我有一位私教学员在北京。他跟一位合伙人一起运营一家小型制造企业,产品是清灰器,用于防止和清理换热器表面清灰结垢,主要客户是传统火电厂。
上周他给我电话,说是找了几家广告公司,在谈搜索引擎优化排名(SEO)的事,问我要注意什么(避免被广告公司忽悠),以及做SEO靠不靠谱。
我先跟他解释了一会儿SEO的技术问题,然后告诉他光做SEO是没用的,某种程度上来说已经有点过时了。
他问:为什么?
我反问:你想做SEO的初衷是什么?
他:我以前出去拜访客户,回来后客户说在百度搜不到我们。我想如果做了SEO,以后去跑完客户,然后客户上网一搜,我们网站排在第一位,这不就增加信任度了嘛。
我:为什么你这么认为?
他:排在搜索结果第一名,说明搜的人比较多吧,侧面证明这个公司厉害啊
我:那请你换位思考一下,如果你现在想买一个空气压缩机,你到百度一搜,首页有10家,你会觉得排第1顺位的那家肯定比排第10的那家产品要好吗?
他:我觉得还是得点进去看看才能评估。
我:所以百度排名并不会左右你的判断,你还是要从其它方面来综合判断,对吧?
他:是的。
我:过去十几年大家都在做SEO,已经不是什么新鲜的营销方法。如果花钱不多,SEO依然是值得做的,只是不用盲目追求排名第一(那样广告公司会收你很多钱)。
现在人都很懒,不会翻太多页,但我认为你能出现在前搜索结果的前2-3页就足够好了。SEO做的再好,也只是实现了更多的「触达」客户的机会,但营销的终极目标是「转化」,单独做SEO无法提高「转化」。
他:那怎么才能提高「转化」呢?
我:举个例子,你每天都能在地铁上看到一个产品的广告,那么什么情况下你会决定要买这个产品呢?
他:首先广告要能吸引我,勾起我的消费欲望
我:对,如果客户通过百度点进了你的网站,发现网站做的毫无特色甚至老土,而且内容上不知所云,你觉得换成你会怎样?
他:觉得这个公司不行,关掉,再找别的
我:没错,所以SEO只是增加了你的曝光机会,但还不能吸引客户拿起手机联系你。过去十几年大家都在做SEO,在当今这个人人都是自媒体的时代,传统企业必须开始做内容。
他:何解?
我:现在人们获取信息的手段已经更多转移到移动端了,获取信息的时间也更加碎片化。
简单来说,以前如果你想买一台空气压缩机,一般会在上班时间去百度上搜索,而现在呢?你可能随时随地用手机去搜;
搜出来的信息,也不只是空压机厂家的网站,可能还有他们的抖音账号,里面不少空压机的趣味小视频可以帮助你了解他们的产品特色;
第二天,你的手机上就有可能收到推送过来的空压机广告,广告做的很漂亮,巧了,正好是你昨天看到的抖音视频的那一家!
然后你就想,嗯,就买这家的了!
他:我有点明白了,真正吸引客户的是我在网上创造的各种内容,通过这些内容来赢得客户的心
我:对的,靠内容慢慢占领客户的心智,有一天他就会主动打电话联系你,而且等到他联系你的时候,已经对你的产品和企业调性了解的差不多了,成交概率也就高了很多。
他:有道理,我们的销售力量一直比较薄弱,销售人员很难培养,想招厉害的人吧,企业也负担不起。这个内容营销看起来能帮助减少对传统销售模式的依赖啊。
我:确实如此!
他:具体该怎么做呢?我的客户大多在火电厂里,视野窄,文化层次也不高,怎么给他们做内容呢?
我:只要他们用手机,就有适合他们看的内容。传统企业做新媒体营销创新,这里面学问很多,你得摸清新媒体营销的门道,运用新媒体思维重新洞察市场和客户、重新提炼优势和特色、把你们的